I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.facoria.pl prowadzony jest przez PFAC Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Fabryczna 15b, 85-741 Bydgoszcz, Polska, NIP: 9671458541, KRS: 0000989880, REGON: 522960598, e-mail: kontakt@facoria.pl, tel.: +48 889 428 797.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

II. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (w tym rolnik), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu internetowego.
2. Sprzedawca – PFAC Sp. z o.o.
3. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę, w tym nawozy i środki ochrony roślin.
4. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.facoria.pl
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu.
2. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji, jako gość.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

IV. PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności: a) Przelew tradycyjny b) BLIK c) Przelewy24 d) Za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

V. DOSTAWA I TERMINY REALIZACJI

1. Towar dostarczany jest na terenie Polski oraz za granicę.
2. Dostępne formy dostawy: a) Kurier b) Paczkomat InPost.
3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówień: 24h
5. Towar wysyłamy tego samego dnia jeżeli zamówienie jest złożone do godziny 13:00

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 7 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę, przesyłając oświadczenie na adres e-mail: kontakt@facoria.pl
3. Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

VII. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@facoria.pl lub pisemnie na adres siedziby.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest PFAC Sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, zgodnie z polityką prywatności i przepisami RODO.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.